Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên 3tnv88, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh danh tính.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
3tnv88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL. Mật khẩu tài khoản không được lưu dưới dạng văn bản thuần — chỉ có giá trị băm một chiều được giữ lại. Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP lạ, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa kết nối

Kết nối giữa ứng dụng và máy chủ luôn qua SSL. Dữ liệu nhạy cảm như thông tin ví điện tử không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện hiệu năng — bạn có thể từ chối cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa trừ phần pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới xem được dữ liệu cá nhân, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến thông tin cá nhân.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư — mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu' và mô tả yêu cầu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết kèm tên tài khoản và loại dữ liệu cần xử lý. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập, vào mục 'Cài đặt tài khoản', chọn 'Quyền riêng tư' để xem dữ liệu đang lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp.

Thắc mắc về quyền riêng tư và dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu thiết bị và lịch sử đăng nhập cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Không. Dữ liệu MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng để xử lý giao dịch của chính bạn và không được chuyển cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay tiếp thị.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ sẽ xác minh danh tính rồi tiến hành xóa dữ liệu, trừ phần pháp luật bắt buộc lưu giữ.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu, thông tin cá nhân sẽ được xóa theo lộ trình quy định, trừ phần pháp luật yêu cầu lưu trữ bắt buộc.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Cài đặt tài khoản' rồi chọn 'Quyền riêng tư'. Tại đây bạn thấy danh sách dữ liệu đang lưu và có thể gửi yêu cầu chỉnh sửa nếu cần.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.